SRE Practices

Ветвь развития, посвящённая совершенствованию операционных процессов: управление инцидентами, постмортемы, управление изменениями, on-call процессы, runbook-культура, SLO-ревью. Главный объект деятельности — процессы и ритуалы.

SRE Practices

• Incident Management
  • Incident Response
  • On-Call Rotation
  • Severity Classification
  • Customer Communications
  • War Room Patterns
  • Status Page Management
• Problem Management
  • Blameless Postmortem
  • Action Items Tracking
• Change Management
  • Progressive Delivery
  • Change Governance
• Information Security
  • Secrets Management
  • Threat Modeling
  • Vulnerability Management
  • Supply Chain Security
  • Compliance Frameworks
  • Access Control & IAM
  • Workload Identity
  • Security Code Review
  • Security Chaos Engineering
• Methods & Tools
  • Architecture Decision Records
• Professional Development
  • Personal Growth Plan
  • Mentoring as Practice
• Performance Management
  • One-on-Ones
  • Calibration Meeting
• Sourcing
  • Vendor Management

Компетенции верхнего уровня

Под каждым L1-узлом — список L2-концептов (потенциальные подкомпетенции, не leaf-страницы). Конкретный тулинг (PagerDuty, Vault и т.п.) в графе не присутствует — он живёт в секции «Материалы» соответствующего листа. Подробнее — в Методологии.

Incident Management

Координация реагирования на инциденты: роли (IC, Comms Lead, Ops Lead), escalation paths, on-call rotation, status page management. Цель — минимизировать MTTR при соблюдении blameless-принципов.

L2-концепты: Incident Response · Escalation Paths · On-Call Rotation · Status Page Management · MTTR Optimization

Problem Management

Проведение постмортемов (blameless postmortems), выявление корневых причин инцидентов, разработка action items и их отслеживание, регулярный SLO Review Ritual. Проблема — это потенциальный источник инцидентов; её устранение снижает риски.

L2-концепты: Blameless Postmortem · Action Items Tracking · Problem Tracking · Trend Analysis · Preventive Measures · SLO Review Ritual

Change Management

Безопасное управление изменениями в production: production readiness review, progressive delivery, rollback-стратегии, error budget gating, оценка риска изменений.

L2-концепты: Production Readiness Review · Progressive Delivery · Change Governance · Rollback Strategy · Error Budget Gating · Change Risk Assessment

Information Security

Управление уязвимостями, обеспечение надёжности с учётом требований безопасности (security SLOs), участие в threat modeling, supply chain security, secrets management, access control / IAM, workload identity, compliance frameworks как драйверы требований.

L2-концепты: Vulnerability Management · Security SLOs · Threat Modeling · Supply Chain Security · Secrets Management · Access Control & IAM · Workload Identity · Compliance Frameworks · Security Code Review · Security Chaos Engineering

Methods & Tools

Выбор, внедрение и совершенствование инструментария SRE-команды: системы мониторинга, incident-трекеры, платформы для постмортемов, runbook-системы.

L2-концепты: SRE Toolchain · Policy and Standards · Analysis

Professional Development

Профессиональный рост SRE-инженеров: планирование карьерного пути, определение зон ответственности, дизайн on-call rotation, борьба с burnout, наставничество.

L2-концепты: Career Pathing for SRE · Strategy Planning · Burnout Prevention · On-Call Design · Mentoring as Practice

Performance Management

Управленческие ритуалы: 1-on-1, calibration, постановка целей (Setting Goals), people management, performance conversations, развитие культуры психологической безопасности.

L2-концепты: People Management · Setting Goals · Psychological Safety · Performance Conversations · Calibration Meeting

Sourcing

Управление engineering-зависимостями от внешних сервисов: vendor inventory, SLO impact, concentration risk, vendor incident playbook, exit planning. Граничит с procurement / finance, но фокус — на reliability impact и operational readiness.

L2-концепты: Vendor Inventory · Vendor SLO Math · Concentration Risk · Vendor Incident Playbook · Exit Planning

---

Бюджет узлов: 1 корень + 8 L1 + 43 L2 = 52 узла.